Imagen de los edificios de Ilunion Customer Services. BPO

Ilunion Customer Services. BPO

casos de éxito

Servicios de Alta Calidad avalados por:

  • 3 Centros de Producción masiva en Madrid, Barcelona y Sevilla.
  • Más de 600 profesionales altamente cualificados al servicio de nuestros clientes.
  • Tecnología avanzada en constante evolución para lograr la máxima optimización y control de los servicios.
  • Metodología propia de gestión de proyectos y gestión de calidad. Especialización por tareas.
  • Capacidad contrastada para realizar grandes proyectos de diferentes grados de complejidad técnica, organizativa o funcional.
  • Demostramos la compatibilidad entre RSE, eficiencia y calidad en el Servicio prestado.

El mejor aval del cumplimiento de nuestro compromiso lo representan nuestros clientes, quienes han depositado su confianza en nosotros.

Sector Público: Damos soluciones y respuesta a las demandas de las Administraciones Públicas colaborando con ellas para mejorar y agilizar tanto sus gestiones internas como las orientadas a la ciudadanía.

Servicios que ofrecemos:

  • Digitalización Recetas ( + 200 Millones docs./año)
  • Servicio de Tratamiento y Digitalización de denuncias del procedimiento sancionador de tráfico ( + 2 Millones docs./año)
  • Digitalización y Tratamiento de expedientes en materia de Seguridad Social y Servicios Sociales, así como el apoyo administrativo para su posterior tramitación
  • Grabación de datos, ensobrado y tratamiento manual de documentos judiciales
  • Digitalización y tratamiento electrónico de los documentos integrantes de los expedientes de prestaciones de garantía salarial
  • Preparación de notificaciones y declaraciones fiscales
  • Asistencia técnica y administrativa para la gestión de las bases de datos
  • Suministro y Tratamiento de tarjetas de identificación para la utilización de transporte público

Sector Privado: Aportamos soluciones tecnológicas innovadoras que permitan parametrizar cualquier necesidad en el ámbito de Gestión Documental, Soluciones Globales BPO y Suministro de Equipamiento Informático, adaptadas a procesos específicos de negocio

Servicios que ofrecemos:

  • Tratamiento completo del proceso de suscripción en varias compañías aseguradoras: Digitalización, captura, scoring inicial, finalizando el proceso con la recogida de la documentación enviada por el cliente y el seguimiento y resolución de todas las incidencias.
  • Gestión de Club de Fidelización: Digitalizando y capturando la información del socio. Gestión de las incidencias de uso.
  • Suministro de Sistemas Informáticos y Multimedia de primeras marcas en el ámbito de la Sanidad, Banca y Seguros entre otros